استفاده مجاز
پیام تراکنشی، پشتیبانی، اعلان سرویس، workflow داخلی، همرسانی کانالهای متعلق به خودتان، اتصال CRM، n8n، MCP و ارتباط با مخاطبان دارای مبنای مجاز.
نسخه: ۱.۱ · تاریخ اجرا: ۱ مهر ۱۴۰۵
شرایط استفاده از خدمات یونیوم
این شرایط رابطه میان شما و یونیوم را برای استفاده از وبسایت، پنل، API، کلیدهای دسترسی، وبهوک، MCP، کیف پول، صورتحساب و اتصال حسابهای پیامرسان تنظیم میکند. اگر از سرویس استفاده میکنید، یعنی این شرایط و سیاست حریم خصوصی را خوانده و پذیرفتهاید.
۱. تعاریف
«یونیوم» به سرویس و زیرساخت Uniom اشاره دارد. «کاربر» شخص حقیقی یا حقوقی است که حساب میسازد یا از API استفاده میکند. «مشتری» کاربری است که سرویس را برای خود یا سازمانش میگیرد و «کاربر نهایی» شخصی است که از طریق محصول مشتری با یک حساب متصل یا پیام ارتباط دارد. «داده مشتری» شامل محتوا، شناسهها، اطلاعات دسترسی، تنظیمات و داده عملیاتیای است که مشتری یا کاربران نهایی او از طریق سرویس پردازش میکنند. «اطلاعات دسترسی و اسرار فنی» هر دادهای است که برای ورود، احراز هویت، اتصال حساب، ارسال درخواست یا دریافت رویداد لازم است و باید مانند رمز عبور محرمانه نگهداری شود.
۲. موضوع سرویس
یونیوم یک لایه API و ابزار عملیاتی برای اتصال، ارسال، دریافت، وبهوک، مدیریت کلید، مشاهده لاگ، مصرف و صورتحساب پیامرسانهاست. قالب بسیاری از مسیرها با Telegram Bot API سازگار طراحی شده، اما یونیوم نماینده رسمی هیچیک از پلتفرمهای ثالث نیست، مگر در مواردی که صراحتاً اعلام شود.
قابلیت نهایی هر حساب به پلتفرم مقصد، وضعیت حساب، محدودیت نرخ، سیاست ضداسپم، دسترسی کانال/گروه، نوع اتصال و قوانین همان پلتفرم وابسته است. سازگاری API به معنی تضمین پشتیبانی همه قابلیتهای هر پلتفرم نیست.
۳. ایجاد حساب و امنیت دسترسی
- برای پذیرش این شرایط باید حداقل ۱۸ سال داشته باشید یا از طرف شخص حقیقی یا حقوقی دارای اهلیت و اختیار لازم اقدام کنید. اگر سرویس را برای سازمان یا مشتریان خود استفاده میکنید، اختیار الزام آن سازمان و رعایت حقوق کاربران نهایی را تضمین میکنید.
- اطلاعات ثبتنام، شماره، ایمیل، اطلاعات سازمانی و اطلاعات مالی باید درست، بهروز و متعلق به کاربر مجاز باشد.
- حفظ رمز، اطلاعات دسترسی و اسرار فنی بر عهده شماست. هر عملیاتی که با اطلاعات دسترسی حساب شما انجام شود، به حساب شما نسبت داده میشود مگر خلاف آن با شواهد فنی روشن شود.
- اطلاعات دسترسی نباید در رابط کاربری عمومی، مخزن کد، لاگ عمومی، نشانی اینترنتی یا ابزارهای ناامن ذخیره شوند. برای هر محیط و هر سرویس، دسترسی محدود و جداگانه ایجاد و در صورت نیاز تعویض کنید.
- در صورت خروج نیروی تیم، احتمال افشای اطلاعات دسترسی، تغییر مالکیت شماره یا دسترسی مشکوک، باید فوراً دسترسی مربوط را غیرفعال یا تعویض و موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید.
- ثبتنام، فعالسازی کلید، کلیک روی پذیرش یا ادامه استفاده از سرویس میتواند بهعنوان پذیرش الکترونیکی این شرایط و سیاست حریم خصوصی ثبت شود. سوابق نسخه و زمان پذیرش در حد نیاز امنیتی و قراردادی نگهداری میشود.
۴. استفاده مجاز و ممنوع
یونیوم برای ارتباط قانونی، فنی و تجاری با مخاطبانی طراحی شده که رابطه یا رضایت معتبر برای دریافت پیام دارند. استفاده از سرویس نباید به حقوق اشخاص، قوانین کشور، قوانین پلتفرم مقصد یا امنیت شبکه آسیب بزند.
استفاده ممنوع
اسپم، فیشینگ، جعل هویت، مزاحمت، جمعآوری غیرمجاز داده، ارسال محتوای غیرقانونی، دور زدن محدودیت پلتفرم، فروش خام دسترسی یا تلاش برای استخراج/مهندسی معکوس زیرساخت.
رضایت و مسئولیت محتوا
مسئولیت قانونی متن، فایل، مخاطب، زمان ارسال، رضایت کاربر نهایی و رعایت مقررات پیامرسان مقصد با شماست. یونیوم ممکن است برای پیشگیری از سوءاستفاده سرویس را محدود یا متوقف کند.
۵. حسابهای پیامرسان و پلتفرمهای ثالث
- شما باید فقط حسابهایی را متصل کنید که مالک یا نماینده مجاز آن هستید.
- ممکن است پلتفرم ثالث حساب را محدود، خارج، بن، rate limit یا نیازمند احراز مجدد کند. یونیوم برای کاهش خطا ابزارهایی مثل reauth، لاگ و پشتیبانی فراهم میکند، اما تصمیم پلتفرم ثالث در اختیار یونیوم نیست.
- مگر آنکه برای یک اتصال صراحتاً عنوان «رسمی» اعلام شده باشد، اتصال account-based را نباید نماینده، شریک یا API رسمی پلتفرم مقصد تلقی کرد. این نوع اتصال ممکن است با Bot API رسمی متفاوت باشد و با محدودیت، نیاز به احراز مجدد یا مسدودشدن حساب روبهرو شود. قبل از ارسال انبوه یا عملیات حساس، با نمونه کمحجم تست کنید.
- اگر پلتفرمی استفاده از automation، حساب کاربری یا ارسال انبوه را محدود کند، شما مسئول ارزیابی و پذیرش آن ریسک هستید.
۶. تعرفه، کیف پول و تغییر قیمت
جزئیات جاری در صفحه تعرفهها و پنل صورتحساب نمایش داده میشود. اگر بین عدد نمایش عمومی و صورتحساب نهایی اختلافی وجود داشته باشد، داده مصرف ثبتشده و صورتحساب صادرشده مرجع رسیدگی است.
- حسابهای تازه با پلن رایگان شروع میکنند و تا زمانی که پرداخت بهازای مصرف فعال نشود، هزینه مصرفی برای آنها محاسبه نمیشود.
- در حالت پرداخت بهازای مصرف، هزینه بر اساس حساب فعال، پیام، ترافیک و سایر اقلام اعلامشده محاسبه میشود. برآورد داخل پنل فقط برآورد است و صورتحساب ماهانه سند نهایی است.
- تغییرات تعرفه میتواند از تاریخ اعلامشده برای ثبتنامها یا فعالسازیهای تازه اعمال شود. تعرفه کاربران فعلی فقط برای مصرف آینده و از تاریخی اعمال میشود که همراه با دامنه کاربران مشمول، مهلت اطلاعرسانی و استثناهای قراردادی بهطور روشن اعلام شده باشد؛ تغییر قیمت عطفبهماسبق نیست.
- هیچ صورتحساب صادرشدهای بهصورت پنهانی بازنویسی نمیشود و هزینه گذشته بهصورت عطفبهماسبق تغییر نمیکند، مگر اصلاح خطای فنی یا مالی با توضیح روشن.
- شارژ کیف پول به معنی خرید اعتبار مصرفی است و سود ایجاد نمیکند. درخواست بازگشت مانده استفادهنشده یا اصلاح پرداخت تکراری، پس از احراز هویت و کسر مصرف قطعی، هزینه درگاه، بدهی و محدودیتهای قانونی بررسی میشود؛ اعتبار هدیه، تخفیفی یا مصرفشده قابل بازپرداخت نیست، مگر قانون یا توافق کتبی خلاف آن را مقرر کند.
- در صورت بدهی، سوءاستفاده، پرداخت نامعتبر یا ریسک تقلب، یونیوم میتواند دسترسی پرداخت بهازای مصرف، اتصالهای جدید یا برخی عملیات را محدود کند.
- مالیات، عوارض، کارمزد درگاه و هزینههای قانونی قابل اعمال بر عهده طرفی است که طبق قانون یا قرارداد مسئول آن شناخته میشود. صورتحساب الکترونیکی، داده مصرف ثبتشده و سوابق پرداخت مرجع بررسی مالی هستند.
۷. سطح خدمات، پشتیبانی و محدودیت مسئولیت
- سرویس بر اساس وضعیت فنی موجود ارائه میشود و ممکن است تحت تأثیر قطعی اینترنت، اختلال دیتاسنتر، تغییر پلتفرمهای ثالث، تحریم، محدودیت قانونی، خطای کاربر یا حوادث خارج از کنترل قرار گیرد.
- تعهد SLA فقط زمانی وجود دارد که در قرارداد سازمانی یا توافق کتبی جداگانه آمده باشد.
- یونیوم مسئول سود از دسترفته، خسارت غیرمستقیم، تصمیم تجاری شما، محتوای ارسالی شما یا اقدام پلتفرم ثالث نیست؛ مگر در حدودی که قانون آمره خلاف آن را مقرر کند.
- برای عیبیابی باید شناسه درخواست یا عملیات، زمان تقریبی، مسیر سرویس و نمونه خطا را ارائه کنید. بدون این دادهها رسیدگی ممکن است محدود شود.
- قابلیت آزمایشی، نسخه بتا، اتصال تازه یا مسیری که در مستندات با وضعیت آزمایشی معرفی شده، ممکن است بدون SLA، با محدودیت ظرفیت یا با تغییر سازگاری ارائه شود؛ استفاده تولیدی از آن با مسئولیت مشتری است.
۸. مالکیت فکری و محدودیت فنی
- نام، نشان، UI، مستندات، API design اختصاصی، متنها و زیرساخت یونیوم متعلق به یونیوم یا دارندگان مجوز آن است.
- استفاده از API به معنی انتقال مالکیت یا اعطای مجوز برای کپی، فروش، اجاره، مهندسی معکوس، دور زدن billing، ساخت سرویس رقیب از روی دسترسی خام یا استخراج مکانیزمهای داخلی نیست.
- کد، محتوا، داده مشتریان نهایی و workflowهایی که شما مستقل از یونیوم ایجاد کردهاید متعلق به شما میماند، مشروط به اینکه حقوق اشخاص ثالث را نقض نکند.
۹. تعلیق، فسخ و حذف حساب
- در صورت نقض شرایط، خطر امنیتی، سوءاستفاده، شکایت معتبر، بدهی، دستور مرجع صالح یا اختلال در سرویس، یونیوم میتواند بخشی از دسترسی یا کل حساب را محدود، تعلیق یا قطع کند.
- شما میتوانید درخواست حذف یا غیرفعالسازی حساب بدهید. حذف دادههای مالی، امنیتی، پشتیبانی و لاگهایی که نگهداری آنها برای قانون، حسابداری، تقلب یا دفاع از حقوق لازم است ممکن است فوری یا کامل نباشد.
- پس از فسخ، باید استفاده از کلیدها و دسترسیها را متوقف کنید و بدهیهای قطعیشده را تسویه کنید.
- در صورت امکان فنی، پس از درخواست حذف یا فسخ، فرصت معقولی برای دریافت خروجی دادههای قابل export در اختیار مشتری قرار میگیرد. این فرصت شامل اسرار فنی یا دادهای که نگهداری یا انتقال آن ممنوع است نمیشود.
۱۰. داده مشتری و محرمانگی
مالکیت داده و محتوای شما برای شما یا صاحب قانونی آن باقی میماند. شما فقط مجوز محدود لازم برای دریافت، تبدیل قالب، انتقال، صفبندی، تحویل، عیبیابی، امنیت، پشتیبانی و ارائه قابلیت درخواستی را به یونیوم میدهید.
- شما تضمین میکنید برای ارائه داده، اتصال حساب و ارتباط با مخاطب اختیار و مجوز لازم را دارید.
- هر طرف اطلاعات غیرعمومی طرف دیگر را فقط برای اجرای رابطه خدماتی و با مراقبت متعارف استفاده میکند.
- افشای لازم به ارائهدهنده زیرساخت، پلتفرم مقصد یا مرجع قانونی صالح در حد ضرورت از این تعهد مستثناست.
- برای مشتری سازمانی، در صورت نیاز و با قرارداد جداگانه، پیوست پردازش داده، الزامات امنیتی، سطح خدمت و سازوکار رخداد امنیتی میتواند بر این متن مقدم شود.
- جزئیات دسته داده، نگهداری، حذف و حقوق اشخاص در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۱۱. قانون حاکم، حل اختلاف و تغییر شرایط
- این شرایط تابع قوانین لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران است، مگر آنکه قرارداد سازمانی کتبی، سازوکار دیگری را صریحاً تعیین کند.
- اختلاف ابتدا از مسیر مذاکره و پشتیبانی رسمی بررسی میشود. اگر حل نشد، مرجع صالح طبق قانون یا قرارداد اختصاصی تعیین خواهد شد.
- یونیوم میتواند این شرایط را بهروزرسانی کند. نسخه فعلی، تاریخ اجرا و خلاصه تغییرات باید در همین صفحه قابل مشاهده باشد و تغییرات مهم از مسیرهایی مثل پنل، ایمیل، پیام داخل محصول یا changelog اعلام میشود. ادامه استفاده پس از تاریخ اجرا به معنی پذیرش نسخه جدید است، مگر آنکه قانون یا قرارداد کتبی ترتیب دیگری مقرر کند.
این متن یک سند عمومی سرویس است. برای مشتریان سازمانی، قرارداد اختصاصی، پیوست امنیت، پیوست پردازش داده یا توافق SLA در موارد تعارض مقدم است.
۱۲. تماس و ابلاغ
برای پرسش حقوقی، گزارش سوءاستفاده یا اعتراض مالی از صفحه تماس یا ایمیل mahdihasoomi@gmail.com استفاده کنید. اعلانهای خدماتی ممکن است به اطلاعات تماس حساب، پنل یا کانال رسمی ارسال شوند؛ بنابراین اطلاعات خود را بهروز نگه دارید.
هویت طرف قرارداد: ارائهدهنده خدمات با نام تجاری یونیوم. نام ثبتی، شناسه ملی، نشانی قانونی، تلفن و ایمیل حقوقی باید پیش از اتکای قراردادی عمومی به این سند، توسط مالک سرویس تکمیل و با مشاور حقوقی تأیید شود.